Conditions générales de vente (CGV) pour les achats en boutique. Un achat confirme votre acceptation des CGV suivantes:

ANIMATION
SVP ME CONTACTER AFIN DE DÉTERMINER UNE DATE POUR VOTRE ANIMATION.

PRIX
Livre:

Paiement par Paypal ou par virement Interac via courriel ([email protected]).

Animation: Communiquer avec l’autrice par courriel ([email protected]) avec votre numéro de téléphone afin de vous confirmer qu’il n’y a pas de frais de déplacement dans la région de Montréal. Hors région, le tarif dépend des circonstances et économies possibles pour se rendre sur place. Une fois approuvée et lorsque l’atelier est livré, nos clients institutionnels paient par chèque.

TAXES DE VENTE
Étant un petit fournisseur aux fins des taxes de vente fédéral (TPS) et provincial (TVQ) pour l’année 2020, les produits sont vendus au prix indiqué hors taxe. Le site Web ne calcule pas correctement les frais de poste pour les livraisons hors Canada tout comme les douanes locales, ces frais sont à la charge du client.

RESPONSABILITÉ
La responsabilité est limitée à la somme versée par le client. Tout différend relèvera des tribunaux de la province de Québec.

LIVRES – ENVOIS POSTAUX

Pour mes romans, les frais de poste et de manutention sont d’environ 3$ au Canada. Si vous voulez acheter plusieurs romans, communiquez avec moi afin de profiter d’une économie sur ces frais. Pour les animations, les frais de déplacement sont à discuter. Les produits sont expédiés à partir de Kirkland, QC, Canada. Ils sont expédiés avec le service régulier de Postes Canada. Les délais de livraison habituels sont de 3 à 5 jours ouvrables pour les livraisons au Québec.

RETOURS POUR ÉCHANGES
Les livres ne sont pas sujet à un retour. Par contre, si le livre est reçu endommagé, il sera remplacé (nous en discuterons avec Postes Canada). Limite de 30 jours pour ces échanges. Au moment de nous retourner un produit, merci de nous écrire avec photo à l’appui à [email protected] pour recevoir un formulaire d’échange. Une fois reçu, remplissez-le au complet et imprimez-le. Assurez-vous de bien indiquer le dommage au livre. Envoyez le produit et le formulaire dans une enveloppe sécuritaire afin de protéger le produit.

CONFIDENTIALITÉ ET AUTORISATION DE COMMUNICATION PAR COURRIEL

Le logiciel du site Web ne conserve que votre nom, adresse, courriel et la quantité commandée. Sur demande, ces informations seront effacées.

Le fait de commander nous autorise à communiquer avec vous par courriel. Sur demande, nous effacerons du site Web votre courriel.